Destino: Ciudad de México

Tipo: Ultra lujo

No. de habitaciones: 240

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD

Envuelto alrededor de un patio interior verde, la Ciudad de México de Four Seasons es un lujoso homenaje a las haciendas históricas de México. Una gran pieza central de la fuente es la confirmación de eso, al igual que las fachadas de estilo hacienda. Pero un restaurante innovador, barberos modernos y uno de los mejores bares del mundo ubicado alrededor de los bordes del patio insinúan una perspectiva muy moderna.

Los huéspedes sabrán que van a una estadía excepcional de inmediato. Entra en el gran vestíbulo y en un impresionante arreglo floral, un sello distintivo de la marca Four Seasons, marca con orgullo la entrada. Mientras se dirigen a la habitación, los huéspedes de ojos agudos pueden notar los pisos de baldosas en blanco y negro que rinden homenaje a pisos similares encontrados en el cercano Castillo Chapultepec.

Las habitaciones cuentan con líneas limpias, muebles de madera oscura y camas de felpa que lo invitan a bucear debajo de las sábanas. Con tonos en una variación de grises, beiges y tragos de rojo, además de alfombras de felpa y características de cuero, las habitaciones exudan calidad. Todas las habitaciones contienen características de diseño que insinúan la rica historia de México, asegurando que, por internacional que sea el hotel, aún recuerde que se encuentra en México. Los amplios baños vienen con baños profundos; perfecto para hundirse después de un largo día de turismo.

Cuando los huéspedes no están en su habitación o exploran las delicias cercanas de Chapultepec Park, Polanco o Condesa, es el patio interior donde deben pasar su tiempo. El desayuno se puede tomar en un extremo, mientras que el café de la mañana y las golosinas horneadas se encuentran en el otro. A los lados se sientan los barberos Tonic de Gentlemen, una galería de arte que alberga piezas invitadas de artistas mexicanos e internacionales, y uno de los mejores bares del mundo, Fifty Mils. Los espacios de asientos, incluida una escapada oculta llamada Our Little Secret, están salpicados entre los exuberantes jardines tropicales.

En otra parte, encontrará dos restaurantes (Zanaya que sirve comida del Océano Pacífico e Il Becco que sirve excelentes restaurantes italianos), mientras que los huéspedes también pueden aprovechar los servicios de piscina, gimnasio y spa en la azotea.

FOTO GALLERY

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Las suites ejecutivas tienen una pantalla de TV en el espejo del baño para que pueda disfrutar de una película o ponerse al día con las noticias desde la comodidad de un baño cálido.

  • Centro de negocios
  • Agua embotellada complementaria y periódico
  • Minibar
  • Restaurante en el sitio
  • Club de salud y piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

NUESTRO COMPROMISO CON USTED

En Four Seasons, la salud y la seguridad de nuestros empleados, invitados y residentes siempre ha sido nuestra primera prioridad, y ahora más que nunca en el entorno actual COVID-19.

Nuestro programa global Lead With Care introduce mejoras a gran escala en nuestros procedimientos de salud y seguridad ya estrictos, revisados por un equipo de respuesta global multifuncional.

Este nuevo programa trata de ofrecer atención genuina y los niveles más altos de servicio, mejorando los procedimientos para proteger a nuestros huéspedes, residentes y empleados, al tiempo que garantiza que se sientan seguros y tranquilos.

LEER CON CUIDADO

Rodeado de experiencia en atención médica y habilitado por el acceso a tecnologías y herramientas líderes, el programa Lead With Care se centra en brindar atención, confianza y comodidad a todos los huéspedes de Four Seasons, socios, empleados y residentes dentro del nuevo entorno.

Lead With Care programa será implementado por equipos dedicados en las propiedades de Four Seasons en todo el mundo, incluida una Junta Asesora dedicada COVID-19 para informar las decisiones de salud y seguridad basadas en el último conocimiento científico. [19459

LIMPIEZA MEJORADA

  • Cada propiedad de Four Seasons que designa un Oficial de Higiene enfocado en implementar mejoras a procedimientos ya estrictos;
  • Las habitaciones se desinfectan diariamente con productos aprobados por la EPA y tendrán una inspección de luz negra por parte de los asistentes de la habitación;
  • Se están implementando programas de reentrenamiento enfocados para los equipos de limpieza en todos los protocolos de limpieza en toda la cartera;
  • Áreas públicas limpiadas cada hora con atención adicional a áreas frecuentadas, incluidos mostradores de recepción y baños públicos;
  • La Junta Asesora de COVID-19 explora opciones para equipar propiedades con las últimas herramientas y tecnología, incluida la pulverización electrostática, la tecnología de ozono para la purificación del aire y / o la tecnología UV para sistemas HVAC.

SEGURIDAD Y CONFORT DE LOS INVITADOS PESADOS

  • Kits de plomo con cuidado colocados en cada habitación con máscaras, desinfectante para manos y toallitas de desinfección, con máscaras adicionales suministradas bajo demanda;
  • Medidas de distanciamiento social integradas en todos los servicios para la protección de los huéspedes, incluidos equipos de acondicionamiento físico adecuadamente espaciados, menú y servicios de spa modificados, servicios de registro y limpieza sin contacto;
  • Los restaurantes y bares pueden operar con capacidad reducida para garantizar un espacio adecuado y una configuración socialmente distante;
  • Casi todos los restaurantes que brindan servicio a la carta con menús digitales siempre que sea posible;
  • In Room Dining ofrece entrega sin contacto fuera de las habitaciones junto con un embalaje sostenible de un solo uso.

EMPLEADOS EMPLEADOS

  • Capacitación de Lead With Care basada en el legendario modelo de servicio Four Seasons y atención diligente a los detalles, asegurando que los procedimientos de Lead With Care se entreguen de una manera atenta y atenta que equilibre la seguridad de los huéspedes con la tranquilidad y la comodidad personal;
  • La Junta Asesora de COVID-19 asesora sobre el programa de capacitación global para todos los empleados, incluyendo: garantizar que los empleados tengan una comprensión bien informada de la enfermedad y su transmisión, brindando orientación sobre el distanciamiento social apropiado y el uso de equipos de protección personal, así como físico y monitoreo y apoyo de salud mental;
  • Rodeados de inteligencia emocional, los empleados se someten a una capacitación conductual, asegurando que la atención empática, personalizada y la conexión no se pierdan en ausencia de contacto cercano y una interacción cara a cara limitada.

NIVELES MÁS ALTOS DEL SERVICIO PERSONAL SIN CONTACTO

Four Seasons continúa invirtiendo en su galardonada aplicación y chat que permite a los huéspedes controlar cómo se relacionan con los demás, limitando las interacciones cara a cara mientras mantienen los niveles más altos de servicio personal.

Con el apoyo de empleados reales en la propiedad, frente a chatbots, Four Seasons Chathas recibió más de 10 millones de mensajes y promedia aproximadamente 580,000 mensajes al mes. Las características incluyen la capacidad de hacer y administrar reservas, solicitar recogida de equipaje, traslados al aeropuerto, servicio de habitaciones, reservas de restaurantes y spa, y mucho más. También se ofrece check-in y check-out sin esperas, mientras que la integración de Four Seasons Chat ofrece traducción instantánea de más de 100 idiomas, lo que brinda a los huéspedes la flexibilidad para un compromiso sin contacto durante su estadía.

EXPERIENCIA DE GUEST

Si bien la experiencia de Four Seasons puede verse diferente en este nuevo entorno, en última instancia sentirá lo mismo: nuestras personas dedicadas continuarán brindando el mismo servicio intuitivo y atención personalizada por el cual Four Seasons es conocido y confiable.Y con propiedades en ciudades clave de todo el mundo, nuestros clientes pueden confiar en que recibirán este mismo nivel de excelencia en el servicio sin importar dónde se queden con nosotros

Pre-llegada

  • La comunicación previa a la llegada aconsejará sobre los procedimientos de detección.
  • Se recomienda el transporte privado.
  • Descargue la aplicación FS para check in móvil y Chat.

Llegada

  • Procedimiento de detección para todos los huéspedes.
  • Se alentarán las opciones de registro digital a través de la aplicación FS.
  • Kits de plomo con cuidado en cada habitación con máscaras, desinfectante para manos y toallitas de desinfección.

Salida

  • Fomentar la salida digital a través de la aplicación FS o Chat.

Mantenimiento de la casa

  • Nuevos protocolos de limpieza
  • Habitaciones desinfectadas diariamente con productos aprobados por la EPA con inspección de luz negra.
  • Descenso solo bajo pedido.
  • Las áreas públicas se limpian a menudo con mayor atención a las áreas frecuentadas, incluidos los mostradores de recepción y los baños públicos.
  • Los huéspedes pueden usar FS Chat para hacer cualquier solicitud de lavandería.

Comedor

  • Restaurantes y barras que operan con capacidad reducida para garantizar un espacio adecuado y una configuración socialmente distante.
  • Servicio a la carta, con menús digitales siempre que sea posible.
  • En el servicio de su puerta, que ofrece servicios sin contacto en la habitación, entrega de comidas fuera de las habitaciones junto con envases sostenibles de un solo uso.

Spa & Fitness

  • Servicios de spa cerrados temporalmente.
  • El gimnasio tendrá medidas de distanciamiento social, como el espacio entre equipos.
  • Horas limitadas de operación.

Reuniones

  • Configuración socialmente distante para todas las reuniones y eventos.
  • Todas las comidas grupales se servirán a la carta.
  • Lugares de aire libre donde sea posible.
  • Consideración para requisitos tecnológicos mejorados: Wifi, A / V y capacidad de transmisión.
  • Compra disponible para mayor exclusividad y privacidad.